1. سياسة الخصوصية على Floralshe.com

(1) جمع البيانات الشخصية

من أجل تزويدك بالمنتجات الموصى بها بشكل شخصي، وخدمة عملاء فعالة، وإشعارات أخبار في الوقت المناسب، نقوم بتسجيل بعض المعلومات التي قدمتها سابقاً من زيارتك لموقعنا وتسجيلك وتصفحك لموقعنا.

بما في ذلك اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، الجنس، إعدادات حسابك، عنوان IP، بيانات البصمة، معلومات الجهاز، معلومات عنوان الفواتير والشحن، رقم الهاتف، العنوان، معلومات بطاقة الائتمان، تفضيلات اللغة، تفضيلات فئة البضائع.

في Floralshe.com، نحترم ونأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نضمن حماية خصوصيتك عند استخدام خدماتنا. بمجرد استلامنا لنقل بياناتك، لدينا تدابير تقنية وتنظيمية لمساعدتنا في حماية بياناتك من الفقدان أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به، إلخ. نحن نُحدث تدابير الأمان لدينا باستمرار تماشياً مع التقدم والتطورات التكنولوجية. نحمي بياناتك باستخدام التشفير عبر Secure Sockets Layer (SSL). SSL هي وظيفة تقوم بتشفير جميع المعلومات المرسلة بين المشتري والبائع، بما في ذلك معلومات البطاقة، بحيث لا يمكن للأطراف الخارجية قراءة تفاصيل البطاقة.

(2) استخدام البيانات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية ونعالجها للأغراض التالية:

لإنشاء حسابك الشخصي على Floralshe.com

لإتمام المعاملات معك;

لنتمكن من الاتصال بك في حال وجود أي مشكلة في تسليم طلباتك;

للتواصل معك حول أحدث اتجاهات السوق وتمكينك من المشاركة في العروض الترويجية إذا كنت قد اشتركت من قبل;

لمعرفة احتياجاتك وتفضيلاتك وتوصية منتجات مخصصة;

لتطوير، وتعزيز، وتسويق، وتوفير المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتك;

لمعالجة عمليات التبادل أو إرجاع المنتجات;

لتحسين خدماتنا والاستجابة للطلبات أو الشكاوى.

(3) محتوى وتكرار تواصلنا معك

لرسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وإشعارات دفع التطبيق التي يتم تشغيلها تلقائيًا

قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد أو رسالة تحقق عبر SMS بعد تسجيلك في Floralshe بالإضافة إلى إشعارات متعلقة بالخدمة حسب الحاجة.

على سبيل المثال:

بريد تأكيد طلبك;

بريد تأكيد تغيير عنوانك;

بريد تأكيد الدفع الخاص بك;

إشعار تسليم طلبك;

إشعار تغيير طريقة لوجستيات الطرد الخاص بك;

القائمة أعلاه مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بطلبك. نوصي بشدة بعدم إلغاء الاشتراك. إذا أصررت على حذف معلومات حسابك، فلن تتلقى البريد الإلكتروني أعلاه مرة أخرى.

تتعلق وتيرة هذه الإشعارات بشكل وثيق بتفاعلك على موقعنا. لا يمكننا ضمان عدد معين من الإرسال.

كيفية حذف حسابي:

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء: info@Floralshe.com

للنشرات البريدية الجماعية اليدوية أو رسائل SMS، وإشعارات دفع التطبيق

سنرسل نشرة بريد إلكتروني جماعية، نشرة رسائل قصيرة، وإشعارات دفع عبر التطبيق بعد استلام طلب اشتراكك. يحتوي محتوى هذه الإشعارات على:

عروض خاصة للمشتركين فقط;

تم تحديث المنتجات الجديدة;

ترويج الموقع والقسائم;

توصيات مخصصة للمنتجات;

نصائح التسوق والارتداء والصيانة;

تحديثات سياسة الخدمة.

قد تتلقى الإشعارات أعلاه من 2 إلى 5 مرات في الأسبوع في المتوسط. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

كيفية إلغاء الاشتراك:

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء: info@Floralshe.com

 

(4) ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُحفظ على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك ويتم استرجاعه خلال الزيارات اللاحقة. تستخدم Floralshe ملفات تعريف الارتباط لتعزيز وتبسيط زيارتك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة. هناك أيضًا ملفات تعريف ارتباط لأطراف ثالثة على مواقعنا، نستخدمها لجمع الإحصائيات بشكل مجمع في أدوات التحليل مثل Google Analytics. قد تتعقب بعض هذه الملفات سلوكك عبر مواقع متعددة. هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط: الدائمة والمؤقتة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة).

تُخزن ملفات تعريف الارتباط الدائمة كملف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك لفترة لا تتجاوز 24 شهرًا.

تُخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مؤقتًا وتختفي عند إغلاق المتصفح. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتخزين بلد الشحن وسلة التسوق الخاصة بك ما لم تقم بتسجيل الدخول. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة للتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول أم لا.

يمكنك بسهولة مسح ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول باستخدام متصفحك. للحصول على تعليمات حول كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط وحذفها، يرجى الاطلاع على قسم "المساعدة" في متصفحك. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي إشعار في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط جديد إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الاستفادة من جميع الميزات مثل:

تسريع التنقل

تتبع استخدام الموقع

التعرف على المستخدمين وصلاحيات وصول المستخدم

تمكين اختيار وشراء المنتجات على هذا الموقع وتسجيل نشاط التصفح والمشتريات الخاصة بك

المنارات الشبكية هي رسومات صغيرة ذات معرف فريد، تشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم للسماح لنا بعد المستخدمين الذين زاروا صفحات معينة من المواقع ولمساعدتنا في تحديد فعالية الحملات الترويجية أو الإعلانية. على عكس ملفات تعريف الارتباط، التي تُخزن على قرص صلب لجهاز المستخدم، تُدمج المنارات الشبكية بشكل غير مرئي في صفحات الويب.

(5) خصوصية الأطفال

إذا كنت تحت سن 16 عامًا، يرجى استخدام Floralshe.com فقط بإذن أو تفويض من صاحب المسؤولية الأبوية على الطفل.

فلورالش لا تجمع أو تستخدم أو تنقل البيانات إلى أطراف ثالثة بأي بيانات من الأطفال تحت سن 13. سنقوم بحذف البيانات فورًا عندما نعلم أننا جمعنا البيانات الشخصية لطفل تحت سن 13. إذا وجدت أي طفل تحت 13 عامًا مسجلًا على موقعنا، يرجى الاتصال بنا للحذف.

البريد الإلكتروني: info@Floralshe.com

(6) معالجة المعلومات

لقد وافقت على الفهم الواضح والكامل، لغرض وحيد هو تزويدك بالمنتجات الموصى بها المخصصة، وخدمة العملاء الفعالة، والإشعارات الإخبارية في الوقت المناسب، بأن لنا الحق في معالجة بياناتك الشخصية أو مجموعة البيانات الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي عملية واحدة أو سلسلة من العمليات مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، البناء، التخزين، التكيف أو التعديل، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الكشف، النشر أو الاستخدام الآخر، الترتيب، الدمج، التقييد، الحذف، أو التدمير، سواء كانت العمليات باستخدام وسائل آلية أم لا.

(7) حق الإلغاء

حذف حسابي

تلتزم Floralshe بتزويدك بمنتجات وخدمات عالية الجودة بشكل مستمر. ولكن إذا كنت ترغب في حذف جميع بياناتك على موقعنا، فإننا نحترم اختيارك وسنتعاون بشكل كامل. يرجى الاتصال بخدمة عملاء Floralshe وسيتم الرد عليك خلال 48 ساعة. سيتم حذف جميع معلوماتك بالكامل من خادم Floralshe.

لا مزيد من الرسائل أو البريد الإلكتروني

إذا لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات الترويجية من الشركة، يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات في أي وقت، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا على info@Floralshe.com.

2. أمان البيانات على Floralshe.com

(1) كيف نؤمن معلومات المستخدم

يشتمل موقع Floralshe.com على إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك طبقة المقابس الآمنة ("SSL") لجميع المعاملات المالية عبر هذا الموقع. نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت، كما نتخذ عدة خطوات لحماية معلوماتك الشخصية في منشآتنا. الوصول إلى معلوماتك الشخصية مقيد. يُمنح الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظيفة محددة. وأخيرًا، نعتمد على مزودي خدمات من طرف ثالث للأمن المادي لبعض أجهزتنا الحاسوبية. نعتقد أن إجراءاتهم الأمنية كافية. على سبيل المثال، عندما تزور موقعنا، تصل إلى خوادم محفوظة في بيئة مادية آمنة، خلف قفص مقفل وجدار حماية إلكتروني.

 

بينما نستخدم احتياطات معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكن ضمان أن تكون أي نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان أو كفالة أمان أي معلومات ترسلها إلينا وتفهم أن أي معلومات تنقلها إلينا تكون على مسؤوليتك الخاصة. لكننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية أمان بياناتك. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نرخص أو نكشف بأي شكل من الأشكال عن معلوماتك الشخصية أو المالية لأي شخص. ومع ذلك، لتقديم خدمات أفضل لك، نعمل مع شركاء من طرف ثالث.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في Floralshe.com.

(2) العمل مع شركاء من طرف ثالث

أحيانًا يجب علينا استخدام مزودي خدمات من طرف ثالث لأداء وظائف محددة نيابة عنا. أي معلومات يتم الكشف عنها لهم هي فقط للمساعدة في تقديم خدمتهم. سنوقع اتفاقية سرية صارمة مع مزودي الخدمات من الطرف الثالث. في الوقت نفسه، سيتم استخدام طريقة تشفير صارمة أثناء نقل البيانات.

• التسليم

يجب علينا تقديم اسمك، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إلى شركاء مثل DHL، وUSSF، وEMS، وUPS، وغيرها لضمان تسليم طلباتك.

• الدفع

يجب علينا تقديم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى منظمات الخدمات المالية مثل PayPal، ومعالجي وبائعي بطاقات الائتمان لمعالجة المدفوعات. قد نشارك المعلومات لتقليل مخاطر الاحتيال، أو لمنع الاحتيال من قبل المستخدمين الذين يحاولون الاحتيال أو القيام بأنشطة غير قانونية أخرى على موقعنا.

• التسويق

أثناء تسجيلك، توافق على تلقي إشعارات ترويجية منا؛ قد يتم إعلامك بالمنتجات الجديدة، والإعلانات الترويجية، والعروض الخاصة، والخدمات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى info@Floralshe.com وطلب التوقف عن إرسال أي بريد ترويجي أو رسالة قصيرة إليك. 

• تتبع البيانات والإحصائيات

من أجل معرفة بيانات وصول موقعنا، قد نشارك معلومات لا تحدد هويتك أو هوية أي مستخدم، مثل عدد الزوار اليوميين لصفحة معينة، أو حجم طلب تم تقديمه في تاريخ معين، مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان وGoogle Analytics.

(3) أنت تفهم تمامًا وتوافق بوضوح على أننا قد نخول الشركات التابعة لمعالجة بياناتك الشخصية بعد توقيع اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة صارمة.

(4) الشؤون المؤسسية وشؤون الأعمال. 

قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشاريع المشتركة أو التنازل أو الانفصال أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك في سياق أي إفلاس أو إجراءات مماثلة، قد ننقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني.

3. تحديثات على سياسة الخصوصية والأمان الخاصة بنا

تحتفظ Floralshe.com بالحق في تغيير مطالبات الخصوصية والأمان الخاصة بالموقع. 

يمكن العثور على أي تغييرات أجريناها على سياسة الخصوصية والأمان هذه بزيارة موقعنا على الإنترنت. عندما نجري تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه. عندما تُعتبر التغييرات أكثر جوهرية، قد نحاول الاتصال بك أو سننشر إشعارًا على هذا الموقع بأننا أجرينا تغييرات على هذه السياسة.

اتصل بنا:

البريد الإلكتروني: info@Floralshe.com